Directeur des Opérations F/H

LE CLIENT

AGIR à dom est depuis plus de 50 ans l’un des précurseur et expert dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques ou aiguës.

En pleine croissance, AGIR à dom mène aujourd’hui un projet de transformation majeur pour soutenir ses objectifs stratégiques visant à améliorer la prise en charge des patients et l’expérience client, à consolider le rôle de l’entreprise dans la chaîne de soins, à affirmer ses engagements sociaux et environnementaux et à renforcer sa position sur le marché. Nous recherchons pour notre client un.e :

Directeur des Opérations F/H 


💼 CDI 📍 Meylan (38)

LES MISSIONS

Membre du Comex, Le Directeur/La Directrice des opérations rapporte au Président du Groupe avec qui il/elle travaille en étroite collaboration avec chaque Direction du groupe. Le Directeur/La Directrice des opérations définit et garantit l’application de la stratégie opérationnelle du groupe, dans le respect des besoins clients, de la recherche d’efficience, des règles éthiques, de la vision et valeurs humaines du Groupe. Il/elle manage la mise en œuvre des différents projets dans le respect des orientations stratégiques, budgétaires et du plus haut niveau de satisfaction client. 

 
A ce titre et vos missions sont les suivantes :

Pilotage opérationnel de l’entreprise
Définit les actions de mise en œuvre du plan d’action stratégique.
Définit les outils de mesure et de pilotage de la performance, de la qualité et de la rentabilité de l’entreprise.
Élabore et suit la politique générale de l’entreprise : productivité des régions, respect des process,
satisfactions clients, engagements RSE.
Veille au respect des règles en matière de gestion et d’administration financière et superviser la gestion des
budgets les plus importants de l’entreprise.


Pilotage de la performance
Analyse et partage les indicateurs de performance de l’opérationnel
Met en place des moyens d’alerte et d’anticipation des dysfonctionnements
Manage et évalue les moyens humains, financiers et organisationnels mis en place pour atteindre le niveau des indicateurs définis avec chaque Direction.
Pilote, arbitre et prend des décisions engageantes

Mise en place de la stratégie
Supervise le projet de transformation global et de l’ensemble des chantiers qui le composent visant à réorganiser les différents départements de l’entreprise. (projet de services patient et prescripteurs –évolution des modèles opérationnels – transformation numérique – engagements sociaux et environnementaux -
S'assure que le processus de gestion de projet adéquat est en place avec un reporting permettant un pilotage agile et une communication efficace auprès de l’ensemble des collaborateurs.
S’assure de la mise en oeuvre des projets de transformation dans le respect des orientations budgétaires, des règles éthiques et de la vision stratégique.
Préserve l’équilibre entre la continuité du business, la qualité du service proposé et la mise en place du changement.


Communication
Partage sa vision avec les autres membres du COMEX et la Présidence du groupe.
Communique régulièrement sur l’avancée des chantiers et du projet de transformation afin de donner de la
visibilité et d’impliquer l’ensemble des salariés du groupe.
Communique régulièrement sur les décisions prises auprès des managers et de l’entreprise.

Profil

  • De formation supérieure type ESC, IEP ou école d'ingénieur
  • Vous bénéficiez d'au moins 10 ans d'expérience dans la transformation d'entreprise et la recherche d'efficience, la gestion de projets stratégiques et opérationnels
  • Rémunération selon profil et expérience

Compétences nécessaires

  • Gestion de projet (outils informatiques, reporting, suivi des budgets et des plannings...) 
  • Connaissances opérationnelles et économiques des modèles de plateformes digitales / gestion de données / technologies de l’information et de la communication

Personnalité

  • Leader
  • Force de proposition 
  • Polyvalent 
  • Autonome